Puedes pedir que borremos tus datos personales. Es gratis y no necesitas justificarlo.
El historial de la conversación que tuvimos por WhatsApp: tu número, el nombre de perfil que mostraste y el contenido y la fecha de cada mensaje.
Atendemos las solicitudes en un máximo de días hábiles. No cobramos nada y no condicionamos nada a que renuncies a otro derecho.
Ejemplo:
El borrado es irreversible. No tenemos copia de respaldo que puedas recuperar después.
Tu conversación también existe en los servidores de Meta como parte de WhatsApp, y ahí el control es de ellos, no nuestro. Si quieres que desaparezca de allí:
Nosotros sí borramos nuestra copia. Y lo hacemos siempre que lo pidas, sin condiciones.
Además del borrado puedes pedir acceso, rectificación, limitación del uso y portabilidad, conforme a la Ley 1581 de 2012. Se ejercen con el mismo procedimiento: escribe a — e indica el derecho que quieres ejercer.
La política de privacidad describe con detalle qué datos recogemos y con qué fines.
Si rechazamos tu solicitud o no respondemos en el plazo, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Colombia, o escribir a su línea de atención al ciudadano. Los datos de contacto están en su sitio oficial.